PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KEPUTUSAN KONSUMEN TERHADAP PEMILIHAN JASA CLEANING SERVICE ONLINE
Abstract
This study aims to determine whether there is a simultaneous and partial influence of cultural, social, personal and psychological variables on consumer decisions in choosing CV cleaning services. Indoclears Malang. This research is a descriptive study with a quantitative approach. In this study, the number of samples used followed the total population of 40 respondents. The research method used is multiple linear regression analysis (multiple linear regression method), Cultural factors have a partially significant effect on consumer decisions. Social factors have a partially significant effect on consumer decisions. Personal factors have no partially significant effect on consumer decisions. Psychological factors have a partially significant effect on consumer decisions. Cultural, social, personal and psychological factors simultaneously have a significant effect on consumer decisions.
Keywords: culture, social, personal and psychology, consumer decisions
Full Text:
PDFReferences
Ghoni, Abdul dan Tri Bodroastuti.(2015). Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologi Terhadap Perilaku Konsumen (Studi Pada Pembelian Rumah di Perumahan Griya Utama Banjardowo Semarang). E-Jurnal Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Manggala,, Vol.2, (No.10): 1-23.
Ghoniyah, Nunung Indah dan Ursila Ani. (2013). Faktor-Faktor Penentu Keputusan Pembelian Blackberry Di Semarang. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi,(No.34)
Hasan, Iqbal. 2014. Pokok-Pokok Materi Teori Pengambilan Keputusan. Jakarta: Ghalia Indonesia
Indriyo, Gitosudarmo. (2008). Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi Kedua, Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.
Irawan, Muhammad Rizal Nur. (2013). Analisa Faktor Psikologis Perilaku Konsumen Yang Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Produk-Produk Momilen (Studi Kasus Pada Pasien Bidan Praktek Swasta (BPS). E-Jurnal Universitas Islam Lamongan.
Kotler, P dan Gary Armstrong. (2014). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi Ke-12 Jilid 1. Jakarta : Erlangga.
Kotler, P., dan Keller, K., L. (2013). Manajemen Pemasaran.Edisi ke-13 Jilid 2. Jakarta: Erlangga.
Peter, J. Paul dan Jerry C Olson. (2010). Consumer behavior: Perilaku Konsumen Dan Strategi Pemasaran Jilid 1. Edisi Keempat. Jakarta: Erlangga.
Pratiwi, Ketut Indah dan Kastawan Mandala. 2015. Pengaruh Faktor Budaya,Sosial, Pribadi, Psikologis, Dan Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Kebaya Bordir Pada Jegeg Ayu Boutique Di Kuta. E-Jurnal Manajemen Unud. Vol.4, (No.11): 3619-3645
Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran, Teori dan Implementasi. Jakarta : Penerbit Andi
Sumarwan, U. 2014. Perilaku Konsumen, Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Jakarta: PT. Ghalia Indonesia
Supranto, J. dan Limakrisna, (2007). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran untuk Memenangkan Persaingan Bisnis, Mitra Wacana Media, Jakarta.
Suprihati dan Wikan Budi Utami. (2015). Analisis Faktor –Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Mobil Pribadi Di Kelurahan Gonilan Kabupaten Sukoharjo. E-Jurnal STIE AAS Surakarta.
DOI: http://dx.doi.org/10.51881/jam.v19i1.213
Refbacks
- There are currently no refbacks.



